আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

1444bd প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সেলফি ছবি — যা বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রেরিত বার্তা ও তথ্য।
• ঠিকানার তথ্য: জেলা, বিভাগ ও বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ যেকোনো এলাকা)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, কত বাজি ধরলেন — এই ধরনের গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য।
• লগ ডেটা: সার্ভার লগ, লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশন তথ্য।
• লোকেশন তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (প্রকৃত GPS তথ্য নয়)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই সেবাদাতার কাছ থেকে KYC যাচাই ফলাফল।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

1444bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

1444bd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেমের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ (Performance Cookies): পাতা লোডিং গতি ও কারিগরি সমস্যা শনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়।

1444bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত KYC পার্টনারের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে ঝুঁকি সংকেত শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 1444bd বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্যের নিরাপদ আদান-প্রদান নিশ্চিত করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়। কোনো কর্মী বা সিস্টেমই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও কোড অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ন্যূনতম-সুবিধা নীতি অনুসরণ করে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

আপনার ব্যক্ত িগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 1444bd এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রবেশাধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Right to Restriction): কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেগুলোর ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

1444bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে।

1444bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• লগইনের সময় নতুন নীতি পড়ে সম্মতি জানানোর অনুরোধ

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সামান্য পরিবর্তন (বানান সংশোধন, বিন্যাস উন্নতি) এর ক্ষেত্রে আলাদা বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজন নেই।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]